InfoPresisi, Metro – Ketua DPRD Kota Metro, Ria Hartini, memberikan apresiasi tinggi terhadap inovasi layanan masyarakat yang diinisiasi Polsek Metro Pusat. Dukungan ini disampaikan Ria dalam acara Visitasi Komisi Kepolisian Nasional (Kompolnas) RI di Polsek Metro Pusat, Rabu, 19/8/2026.
“Saya secara pribadi dan kelembagaan mengapresiasi program inovasi Polsek Metro Pusat, yang telah berupaya memberikan kemudahan dalam melayani masyarakat,” tutur Ria.
Kedatangan tim verifikator tersebut dalam rangka penilaian nominasi Kompolnas Awards 2026. Menurut Ria, inovasi yang diluncurkan jajaran kepolisian setempat telah berhasil memberikan kemudahan nyata bagi warga yang membutuhkan pelayanan hukum dan administratif.
Kompolnas Awards sendiri merupakan ajang penghargaan tahunan yang digelar oleh Kompolnas untuk mengapresiasi satuan kerja dan wilayah kepolisian yang menunjukkan kinerja unggul, profesional, dan inovatif. Saat ini, proses perlombaan telah memasuki tahapan visitasi lapangan, sebelum nantinya mencapai puncak acara penganugerahan yang diagendakan berlangsung pada 3 September 2026.
Dalam kompetisi tahun ini, Polsek Metro Pusat berhasil masuk sebagai salah satu satuan kerja yang menjadi target penilaian. Tim Visitasi Kompolnas RI menitikberatkan penilaian mereka pada lima indikator utama, yaitu aspek prosperity (kesejahteraan), planet (lingkungan), people (masyarakat), partnership (kemitraan), dan peace (perdamaian).
Evaluasi ini juga difokuskan pada tingkat kecepatan kepolisian dalam merespons pengaduan masyarakat yang masuk melalui Kompolnas.
Inovasi Digital dan Respons Cepat
Apresiasi yang mengalir dari Ketua DPRD Kota Metro ini sekaligus mempertegas tingkat kepuasan masyarakat terhadap pembenahan sistem pelayanan di jajaran Polsek Metro Pusat, Polres Metro. Ria memaparkan beberapa program unggulan yang dinilai memberikan dampak signifikan bagi keamanan dan kenyamanan warga.
Salah satu program yang disoroti adalah Smart Polsek Metro Pusat, yang mengintegrasikan belasan kamera pengawas atau CCTV di sejumlah titik strategis. Selain itu, sistem penunjang lain seperti kemudahan pengurusan izin keramaian, pelaporan kejadian yang efisien, serta optimalisasi layanan panggilan darurat 110 dinilai sangat membantu memangkas birokrasi bagi masyarakat.
“Tadi ada beberapa program yang disampaikan, misalnya Smart Polsek Metro Pusat yang meletakkan belasan CCTV di titik strategis, lalu terkait kemudahan izin acara atau keramaian, laporan kejadian, dan layanan 110, hal ini saya kira sangat membantu dan memudahkan masyarakat,” ulas Ria.
Ria juga memberikan perhatian khusus pada program Patroli Janji Jaga serta pemanfaatan Aplikasi Siger Presisi tanggapan langsung milik Polda Lampung. Layanan ini memungkinkan masyarakat melaporkan peristiwa secara real-time melalui panggilan video yang terhubung langsung dengan operator di markas polda. Langkah digitalisasi ini dinilai sebagai terobosan respons cepat yang krusial untuk diadopsi secara luas.
“Kemudian, Patroli Janji Jaga dan Aplikasi Siger Presisi Polda Lampung, yang notabenenya adalah layanan pengaduan peristiwa secara langsung melalui videocall dengan operator dari Polda Lampung, tentu ini termasuk inovasi pelayanan yang patut didukung,” tukasnya.
Dukungan terhadap pencapaian Polsek Metro Pusat dalam penilaian berskala nasional ini tidak hanya datang dari pihak parlemen daerah. Sejumlah pamong setempat, Lembaga Pemberdayaan Masyarakat (LPM), kepala kelurahan, hingga perwakilan pihak sekolah turut menyampaikan apresiasi serupa atas komitmen Polsek Metro Pusat dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.(*)
[Kiki Anggi]
